Lieve bank,

Lieve bank,

Alias geldverstrekker. Ik heb het hier niet over een uitnodigend exemplaar waar je 's avonds in je Roy Donders huispak op neerploft. Nee, over een statig pand waar je terecht kunt voor al je zaken omtrent het bankieren. Laat dat helder zijn.

7 jaar geleden, in de 'the sky is the limit' periode, kwam ik bij u om een hypotheek aan te vragen. U verwelkomde mij met een plastic glimlach en een kopje dampende koffie. In uw grote kantoor bespraken we mijn tijdelijke contract en u gaf aan dat het geen enkel probleem was om een hypotheek aan te gaan met een zogenaamde 'intentieverklaring'. Manlief ook. we waren begin 20 en iedereen kocht een huis, dus ik ook samen met mijn man. Huren was niet meer van deze tijd, kopen was het helemaal. Op het moment dat je de sleutel in je nieuwbouwwoning stak bracht deze je al meer geld op dan je investering. Aldus de vriendelijke meneer van de bank.

Als warme broodjes vlogen de woningen over de toonbank, dus ik moest er vlug bij zijn. Zo gezegd, zo gedaan. De eerste 'kopers' zagen af van het huis en dus was ik van de wachtlijst geplukt. Ik kocht een nieuwbouwwoning alsof het een kilo suiker was. Of ik daar ook nog een ons worst bij wilde hebben? Ja hoor, die extra financiering voor een badkamer en keuken wilde ik wel, het was tenslotte alleen maar een meerwaarde van mijn woning werd me door u verteld.

Uiteraard was ik zelf onderdeel van alle gesprekken met u. Zag ik de getallen, percentages en berekeningen aan mij voorbij komen. Een onafhankelijk financieel expert liet mij zien dat de uitgekozen hypotheek door u inderdaad de beste beslissing was. Aflossingsvrij, voor de volle honderd procent. U glimlachte als een boer met kiespijn, want u had het vast druk in deze roerige periode. U verlangde vast naar wat rust, even die beentjes op het bureau en online wat bestellingen plaatsen van uw welverdiende bonussen.

Enfin, we dwalen af. Zoals ik u al zei was ik zelf onderdeel van alle gesprekken, maar u -en de maatschappij- hadden ook een erg duidelijke visie en beleid voor ogen. Het was doodnormaal om bovenstaande zaken af te sluiten zonder er ook maar één nacht van wakker te liggen, dus wie deed er moeilijk over? U in ieder geval niet. Jammer dat het nu wel anders is.

Onlangs kwam ik weer bij u op bezoek voor een hypotheekgesprek voor de toekomst. Wellicht kon u iets voor mij betekenen als ik mijn huis met een restschuld zou verkopen, want u was altijd zo vriendelijk en begripvol geweest. Maar niets was minder waar. Opeens werden alle kleine regeltjes uit de kast getrokken en bleek een nieuwe hypotheek met een klein gedeelte restschuld zelfs vrijwel onmogelijk. Beseft u wel dat u net zo hard meegewerkt heeft aan deze gebakken lucht op de huizenmarkt? Nu de markt opeens 180 graden is gedraaid, geeft u zich niet meer thuis. U leek een vriendelijk en betrouwbaar persoon, maar niets is minder waar.

Lieve bank, ik snap dat er vernieuwde regels zijn opgesteld omdat de huizenmarkt simpelweg uit de klauwen liep. Ik snap dat er nieuwe hypotheken zijn opgesteld waarin er verplicht wordt een deel van de financiering af te betalen. Maar lieve bank, aangezien u zelf zo soepel was 7 jaar geleden, kunt u misschien nu ook uw menselijke kant laten zien en die restschuld 'gewoon' mee laten financieren zonder er 50.000 regeltjes en voorwaarden aan te hangen. Het is toch echt niet zo dat ik deze cadeau krijg, ik word er de rest van mijn leven nog aan herinnerd..

Met vriendelijke groet,

Hanneke

(en 1.300.000 andere gedupeerden).